Política de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio: nombre, correo electrónico y, si lo indica, número de teléfono y mensaje. También podemos recopilar datos técnicos básicos de navegación mediante cookies, según se describe en nuestra Política de Cookies.

La base legal para este tratamiento es su consentimiento al enviar el formulario, así como nuestro interés legítimo en responder a solicitudes de información sobre nuestros programas.

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, si contrata un programa, durante la vigencia del servicio y hasta cinco años después para efectos contables y legales.

2. Uso de la Información

Usamos sus datos personales para responder a sus solicitudes de contacto, coordinar sesiones de trabajo, elaborar los documentos y entregables acordados en cada programa, y comunicarnos con usted durante la vigencia del servicio contratado.

No compartimos su información con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio. Cuando un programa requiere el uso de herramientas externas (por ejemplo, hojas de cálculo compartidas), esto se acuerda directamente con usted.

No enviamos comunicaciones de marketing sin su consentimiento explícito, y usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de contactarlo con fines distintos a los del programa contratado.

3. Protección de Datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información que recibimos, incluyendo acceso restringido a los documentos de clientes y almacenamiento en plataformas con controles de acceso. El equipo de Cimarra recibe orientación sobre el manejo confidencial de la información de cada cliente.

En caso de que se identifique un incidente que comprometa la seguridad de sus datos, notificaremos a los afectados y a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable en Colombia.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies de análisis y preferencia. Puede consultar el detalle completo de los tipos de cookies utilizados y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

5. Sus Derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales, a revocar el consentimiento otorgado, y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus datos han sido tratados de forma indebida.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

6. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a herramientas o páginas externas (como Google Maps). No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios de terceros y recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

7. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

8. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.