Términos y Condiciones

1. Definiciones

"Servicio" se refiere a los programas de consultoría de negocios ofrecidos por Cimarra. "Usuario" se refiere a cualquier persona que visite el sitio o contrate un programa. "Nosotros" o "Cimarra" se refiere a la firma que presta el servicio. "Contenido" se refiere a los documentos, plantillas y materiales generados durante los programas. "Acuerdo" se refiere a estos Términos y Condiciones junto con cualquier propuesta específica aceptada por el cliente.

2. Aceptación de los Términos

Al contratar un programa o usar este sitio, usted declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para representar a la empresa en cuyo nombre actúa. El acuerdo se perfecciona con la confirmación escrita del programa contratado.

3. Descripción de los Servicios

Cimarra ofrece tres programas de consultoría de negocios: el Taller de Alcance Escrito, la Asesoría de Planificación de Capacidad y el Programa de Articulación del Modelo de Negocio. Cada programa se presta principalmente en Colombia, con posibilidad de sesiones remotas según acuerdo con el cliente. El alcance detallado de cada programa se describe en la página de Soluciones y en la propuesta específica entregada al cliente.

4. Responsabilidades del Usuario

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y oportuna, a facilitar el acceso a los documentos y personas necesarias para el desarrollo del programa, y a participar de buena fe en las sesiones acordadas.

Queda prohibido el uso del sitio o de los materiales entregados para fines distintos a los acordados, así como la reproducción no autorizada de las plantillas y metodologías propias de Cimarra para su reventa a terceros.

5. Propiedad Intelectual

Las metodologías, plantillas base y materiales de trabajo desarrollados por Cimarra son propiedad de la firma. Al concluir un programa, el cliente recibe una licencia de uso interno sobre los documentos personalizados para su empresa, sin derecho a redistribuirlos comercialmente como producto propio.

6. Condiciones de Pago

Los precios de cada programa se publican en pesos colombianos (COP) en la página de Soluciones. El pago se realiza según las condiciones acordadas en la propuesta específica. En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, se acordará la devolución proporcional según el trabajo ya ejecutado.

7. Términos Específicos del Servicio

Cada programa tiene una duración y entregables definidos: el Taller de Alcance Escrito dura tres semanas, la Asesoría de Planificación de Capacidad diez semanas, y el Programa de Articulación del Modelo de Negocio trece semanas. Cambios en el alcance o cronograma requieren acuerdo escrito entre ambas partes.

8. Exención de Garantías

Los servicios se prestan con base en la información y el conocimiento disponible en el momento de su ejecución, "tal cual". Cimarra no garantiza resultados financieros, comerciales u operativos específicos derivados del uso de los documentos o metodologías entregadas. Los programas no constituyen asesoría legal, contable o financiera.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de Cimarra frente al cliente se limita al valor pagado por el programa contratado. Cimarra no será responsable por daños indirectos o pérdida de ingresos derivados del uso de los entregables.

10. Indemnización

El cliente acepta indemnizar a Cimarra frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los materiales entregados o del incumplimiento de estos Términos por parte del cliente.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con aviso escrito si la otra parte incumple sustancialmente sus obligaciones. Las disposiciones sobre propiedad intelectual y confidencialidad sobrevivirán a la terminación del acuerdo.

12. Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero mediante negociación directa entre las partes; de no lograrse un acuerdo, la controversia se someterá a los jueces competentes de Ibagué, Tolima.

13. Disposiciones Generales

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al uso del sitio y la prestación de los servicios. Si alguna disposición fuera declarada inválida, las demás mantendrán su vigencia. El hecho de no exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a exigirla posteriormente.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. El uso continuado del sitio después de una actualización constituye aceptación de los nuevos términos.